Demander une réparation

Comment demander une réparation pour ses outils en gestion de parc

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Comment demander une réparation pour l'un de ses outils sur hilti.fr

1. Se connecter sur hilti.be

Cliquez sur "Connexion ou première inscription", entrez vos identifiants hilti puis cliquez sur "Connexion".

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2. Demander une réparation

Vous êtes dans votre tableau de bord. Dans la rubrique "Mon parc machines", cliquez sur "Réparation / Étalonnage".

Demander une réparation

Sélectionnez le ou les outils concernés puis cliquez sur "Réparation / Étalonnage".

Demander une réparation

Complétez le formulaire (un formulaire par machine en cas de sélection multiple)

À droite, veuillez préciser le type de panne.

À gauche, le site présente des informations sur les frais de réparation selon la machine.

Exemple : Machine sous garantie 

Exemple : Machine avec coût de réparation – vous pouvez choisir l'option de réparation. 

Exemple : Machine en gestion de parc

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Complétez  le formulaire en saisissant les adresses et contacts d’enlèvement et livraison puis ajoutez un numéro de bon de commande si nécessaire.

Confirmez la demande​