Coût de réparation maximum
Pour chaque outil Hilti, un montant maximum de réparation est fixé. Si les coûts sont plus élevés, vous ne paierez que ce montant maximum*.
*Vous pouvez vérifier ce montant pour chaque outil dans votre compte Hilti en ligne lorsque vous demandez une réparation.
2 ANS de réparations gratuities
Hilti s'engage à réparer gratuitement vos appareils pendant 2 ans* (à compter de la date d'achat). Cela comprend : les dommages dus à l'usure, les pièces**, la main d'œuvre et les frais de transport.
*Il existe une exception pour les meuleuses d'angle à fil, les tronçonneuses à essence, les outils DX 860 et DX 9 pour lesquels la période de gratuité est d'un an, entre autres.
** Tous les accessoires sont exclus, tels que les pistons et les amortisseurs des outils à fixation directe, les filtres des aspirateurs et des scies à gaz. Les frais de réparation ou de remplacement de ces articles sont à la charge du client.
3 JOURS délai de reparation
Le délai total de réparation entre la collecte de l'outil à réparer et son retour est de 3 jours ouvrables en moyenne*.
* sauf circonstances exceptionnelles