Reparatie service van Hilti machines
De beste reparatieservice voor al uw Hilti toestellen.
Als u Hilti toestellen koopt dan krijgt u meer dan alleen een toestel. U krijgt ook 2 jaar (vanaf de aankoopdatum) gratis herstellingen en dit inclusief normale slijtage, onderdelen, arbeid & zelfs ophaling/verzending. Bovendien kunt u rekenen op een gemiddelde reparatieduur van 3 werkdagen!
Vraag uw herstelling aan via uw Hilti Online account, via de gratis ON!Track app of contacteer ons en wij doen de rest.
Maximum reparatiebedrag
Voor elke Hilti machine is er een vastgelegd maximum reparatiebedrag. Mochten de kosten hoger uitvallen, dan zult u alleen deze maximum bedrag betalen.*
*U kunt dit bedrag voor elk toestel raadplegen in uw Hilti online account bij de aanvraag van een reparatie.
2 JAAR gratis herstellingen
Hilti zal gedurende 2 jaar* (vanaf de aankoopdatum) kosteloos uw toestellen herstellen. Dit omvat: schade door slijtage, onderdelen**, arbeid & transportkosten.
*Er geldt een uitzondering voor o.a.haakse slijpers op snoer, benzinedoorslijpers, DX 860 en DX 9 toestellen waar “geen-kosten” periode 1 jaar bedraaagt.
** Alle accessoires zijn uitgesloten zoals plunjers & dempers in gereedschappen voor directe bevestiging; filters voor stofzuigers & gaszagen. Reparatie- of vervangingskosten van deze artikelen zijn voor de rekening van de klant.
Gemiddeld 3 DAGEN reparatieduur
De totale reparatieduur vanaf de ophaling van het te herstellen gereedschap tot de teruglevering bedraagt gemiddeld 3 werkdagen*.
*behoudens uitzonderlijke omstandigheden
Hoe een reparatie opsturen?
Meld uw reparatie eerst aan via uw Hilti online account, de gratis ON!Track app of via onze klantendienst.
Eens aangemeld, hou rekening met de volgende instructies:
- Toestellen dienen zonder batterijen, laders of accessoires opgestuurd te worden
- Stofzuigers dienen zonder stofopvangbak opgestuurd te worden
- Benzinedoorslijper (DSH) dienen zonder benzine opgestuurd te worden
Hoe helpen onze reparaties u tijd te besparen?
Unieke eenvoud - 1 klik of telefoontje voor uw aanvraag
- Er is geen registratie of aankoopbewijs van uw toestel nodig
- Via onze website, de gratis ON!Track app of bel ons op 0800 995 95
- Volg de status van de reparatie op onze website of op onze mobiele app
Hoeveel kost het om mijn toestel te repareren?
Unieke garantie - 2 jaar** gratis reparatie
- In geval van een defect repareren wij uw Hilti-gereedschap gratis gedurende 2 jaar** vanaf de aankoopdatum (inclusief slijtageonderdelen)
- Profiteer na de unieke garantieperiode van 2 jaar van onze reparaties met een plafondbedrag
- Na elke reparatie zonder garantie (vaste prijs of offerte) krijgt u 3 maanden extra garantie op het toestel
- Fabrieksgarantie: Hilti zorgt voor eventuele fabricagefouten in uw toestel voor de gehele levensduur van de machine
Het Hilti-team staat tot uw beschikking voor verdere informatie.
Wanneer krijg ik mijn gerepareerd toestel terug?
Unieke snelheid - reparatie in gemiddeld 3 dagen
- Gewoonlijk 1 dag om de machine op te halen, 1 dag om ze te herstellen en 1 dag om ze te leveren
- Ophalen en levering door onze transporteur aan huis of op de werf
- Reparaties worden uitgevoerd door getrainde en gecertificeerde Hilti technici
- Voor het onderhoud van uw gereedschap worden alleen onze Hilti-reserveonderdelen gebruikt
